티몬에 환불을 받는 방법을 차근차근 설명드릴게요.
현재 티몬 사태가 좀 위험한 편이니 만약을 위해서, 티몬 환불 방법을 알아두시면 좋으실 것 같아요. 어르신들도 쉽게 따라할 수 있도록 자세히 설명드리겠습니다.
티몬 환불 페이지로 바로 연결됩니다.
목 차
티몬 앱이나 웹사이트 접속
티몬 홈페이지나 앱을 이용하여 접속합니다.
- 티몬 앱 실행하기: 스마트폰에 설치된 티몬 앱을 터치하여 실행합니다.
- 티몬 웹사이트 접속하기: 컴퓨터를 사용하신다면 인터넷 브라우저를 열고, 검색창에 ‘티몬’을 입력하고 티몬 홈페이지에 접속합니다.
로그인
- 로그인 버튼 찾기: 티몬 앱이나 웹사이트 상단에 있는 ‘로그인’ 버튼을 찾습니다.
- 아이디와 비밀번호 입력: 티몬에 가입할 때 사용한 아이디(이메일)와 비밀번호를 입력하고 로그인합니다.
주문 내역 확인
- 마이페이지 찾기: 로그인 후, 화면 상단이나 메뉴에서 ‘마이페이지’를 찾습니다. 보통 사람 모양 아이콘이나 ‘내 정보’ 같은 글씨가 있습니다.
- 주문 내역 보기: ‘마이페이지’에 들어가면 ‘주문 내역’이라는 메뉴가 있습니다. 이 메뉴를 클릭하면 지금까지 주문한 상품 목록을 볼 수 있습니다.
티몬 환불 요청
티몬 환불 순서입니다.
티몬 환불을 바로 하실 수 있습니다.
- 환불할 상품 선택: ‘주문 내역’에서 환불을 원하는 상품을 찾습니다. 해당 상품을 클릭하여 자세한 정보를 엽니다.
- 환불 요청 버튼 찾기: 상품 정보 페이지에서 ‘환불 요청’ 버튼을 찾습니다. 이 버튼을 클릭합니다.
- 환불 사유 선택: 환불 요청 페이지에서 환불 사유를 선택합니다. 예를 들어, ‘상품이 마음에 들지 않음’, ‘배송 지연’, ‘상품 불량’ 등 이유를 선택합니다.
- 환불 요청 완료: 환불 사유를 선택하고, 필요한 경우 추가 설명을 작성한 후 ‘환불 요청’ 버튼을 클릭합니다. 이렇게 하면 환불 요청이 완료됩니다.
환불 상태 확인
티몬 환불 요청 후, 환불 처리가 잘 되었는지 꼼꼼하게 확인합니다.
- 환불 처리 확인: 환불 요청 후, ‘마이페이지’의 ‘주문 내역’에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다. ‘환불 진행 중’, ‘환불 완료’ 등으로 표시됩니다.
- 고객센터 문의: 환불 상태가 잘 진행되지 않거나 문제가 있을 경우, 티몬 고객센터에 문의합니다. 고객센터 전화번호는 티몬 웹사이트나 앱 하단에 있습니다.
고객센터 문의 방법
- 고객센터 전화하기: 티몬 고객센터 전화번호로 전화합니다. 번호는 티몬 웹사이트 하단에 있습니다.
- 상담원 연결: 안내 메시지를 듣고 상담원 연결을 선택합니다. 상담원에게 환불 요청 상황을 설명하고 도움을 요청합니다.
- 추가 안내 받기: 상담원이 안내하는 절차를 따라 추가 정보를 제공하거나 필요한 조치를 합니다.
환불 받기
- 환불 완료 확인: 환불이 완료되면, 결제했던 방법에 따라 카드 결제 취소, 계좌 입금 등으로 환불 금액을 받습니다.
- 문자나 이메일 확인: 환불 완료 후, 문자나 이메일로 환불 완료 안내를 받을 수 있습니다. 이를 통해 환불이 제대로 처리되었는지 확인합니다.
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