운전을 하면서 고속도로를 이용하다 보면 통행료를 미납하거나 과오납하는 경우가 생길 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 어떻게 해야 할까요?
다행히 요즘은 온라인 서비스와 모바일 앱으로 손쉽게 통행료를 조회하고 납부할 수 있습니다. 오늘은 고속도로 통행료 조회 방법과 미납 요금 납부 방법을 어르신들도 쉽게 이해할 수 있도록 차근차근 설명드릴게요. 😊
Table of Contents
고속도로 통행료, 미납 요금이란?
고속도로 통행료
- 통행료는 고속도로를 이용할 때 차량 통행 비용으로 부과되는 요금입니다.
- 하이패스(자동 결제 시스템) 또는 일반 요금소에서 현금, 카드 등으로 결제합니다.
미납 요금
- 미납 요금은 통행료를 정상적으로 납부하지 못한 경우 발생합니다.
- 예를 들면:
- 하이패스 미설치 차량이 하이패스 차로로 잘못 진입한 경우.
- 잔액 부족으로 하이패스 결제가 실패한 경우.
- 요금소에서 결제하지 않고 통과한 경우.
고속도로 통행료 조회 방법
온라인과 모바일로 간편하게 고속도로 통행료 조회를 할 수 있습니다.
한국도로공사 하이패스 서비스를 이용하면 현재 통행료와 미납 요금을 한눈에 확인할 수 있어요.
1. 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 조회하기
한국도로공사 하이패스 홈페이지는 통행료 조회와 미납 요금 확인을 지원합니다.
이용 방법
- 홈페이지 접속:
👉 하이패스 서비스 바로가기 - 로그인 또는 본인 인증:
- 공동인증서(구 공인인증서)
- 간편 인증(네이버, 카카오 인증 등)
- 통행료 조회:
- 차량 번호를 입력하면 최근 통행 이력을 확인할 수 있습니다.
- 차량 번호를 입력하면 최근 통행 이력을 확인할 수 있습니다.
- 미납 요금 조회:
- “미납 요금 조회” 메뉴를 클릭해 미납된 통행료 확인 가능.
2. 고속도로 통행료 조회 앱 이용
한국도로공사에서 제공하는 ‘고속도로 통행료 앱’을 활용하면 스마트폰으로 간편하게 통행료와 미납 요금을 조회할 수 있습니다.
이용 방법
- 앱 설치:
앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 ‘한국도로공사 통행료 조회 앱’ 검색 후 다운로드. - 회원가입 및 로그인:
차량 등록 번호와 본인 인증을 통해 간단히 가입. - 미납 요금 확인:
앱 내 “미납 내역 조회” 메뉴를 클릭하여 확인.
3. 한국도로공사 고객센터 전화 문의
온라인이 어려운 분들은 고객센터에 전화로 직접 문의하셔도 됩니다.
- 한국도로공사 고객센터: ☎ 1588-2504
상담사가 차량 번호를 기준으로 미납 내역을 확인하고 안내해줍니다.
4. 요금소 방문
가까운 고속도로 요금소를 방문하면 현장에서 바로 미납 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.
- 차량 번호를 알려주시면 직원이 도와줍니다.
미납 요금 납부 방법
고속도로 통행료 조회 후 미납 요금을 납부하는 방법은 다양하며, 간단한 절차로 처리할 수 있습니다.
1. 온라인 납부
- 한국도로공사 하이패스 홈페이지나 앱에서 카드 결제 또는 계좌 이체로 납부 가능합니다.
2. 은행 납부
- 도로공사와 제휴된 은행에서 차량 번호와 미납 고지서를 제시해 납부할 수 있습니다.
3. 무인 결제기 이용
- 일부 고속도로 휴게소나 요금소에는 무인 결제기가 설치되어 있습니다. 차량 번호를 입력해 미납 요금을 바로 결제할 수 있습니다.
주의사항
- 미납 요금 가산금 부과
- 미납 요금을 기한 내에 납부하지 않으면 일정 금액의 가산금이 부과될 수 있습니다.
- 최대 10%의 가산금이 붙을 수 있으니 꼭 납부 기한을 확인하세요.
- 차량 압류 가능성
- 미납 상태가 장기간 지속되면 차량 압류 등의 행정 조치가 진행될 수 있으니 주의하세요.
- 미납 상태가 장기간 지속되면 차량 압류 등의 행정 조치가 진행될 수 있으니 주의하세요.
- 정보 업데이트 확인
- 차량 번호나 하이패스 장치 정보를 변경했다면, 도로공사 시스템에도 정보를 업데이트해야 합니다.
고속도로 통행료와 미납 요금 꿀팁
1. 하이패스 이용의 장점
- 하이패스를 사용하면 자동으로 결제되므로 미납 요금을 방지할 수 있습니다.
- 하이패스 단말기 설치 시 잔액 알림 설정을 해두세요.
2. 미납 요금 자동 알림 설정
- 한국도로공사 앱이나 문자 서비스를 통해 미납 요금 알림을 받을 수 있습니다.
- 알림 설정을 하면 납부 기한을 놓치지 않아요.
3. 정기 조회 습관
- 고속도로를 자주 이용한다면 매달 통행료와 미납 내역을 정기적으로 조회하세요.
- 과오납(잘못 낸 요금)도 확인할 수 있어요.
4. 환불 신청 가능
- 통행료를 중복 결제하거나 과오납한 경우, 도로공사 홈페이지나 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 미납 요금을 현장에서 납부할 수 있나요?
요금소에서 현금 또는 카드로 바로 납부할 수 있습니다.
2. 하이패스 단말기가 없으면 어떻게 하나요?
일반 요금소를 통해 현장에서 결제하거나 도로공사 앱에서 미납 내역을 확인 후 납부하세요.
3. 납부 기록은 어디서 확인하나요?
납부 후 1~2일 내에 도로공사 시스템에 반영되며, 홈페이지 또는 앱에서 확인 가능합니다.
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